¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo habitual de entrega es de 15 días naturales de media desde la confirmación del pedido. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse puntualmente sin superar los 30 días naturales.

¿A qué zonas realizáis envíos?

Enviamos a España Peninsular, Baleares y Canarias, así como al resto de países de Europa.

¿Recibiré alguna notificación cuando salga mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido sea despachado recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.

¿Quién asume los gastos de devolución?

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Escríbenos a info@noruli.com o por WhatsApp y te indicamos cómo proceder para devolver el paquete.

¿Qué ocurre si el producto llega defectuoso?

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Si recibes un artículo en mal estado, escríbenos a info@noruli.com con una foto y gestionamos la reposición o el reembolso completo sin coste adicional.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito/débito (Visa y Mastercard), Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos con rapidez. Si necesitas hacer algún cambio, escríbenos cuanto antes a info@noruli.com indicando tu número de pedido. Una vez expedido no es posible cancelarlo, pero podrás tramitar la devolución en cuanto lo recibas.

¿Cómo puedo contactaros?

Por email o WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Email: info@noruli.com
WhatsApp: +34 644 91 40 17
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h